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よくあるご質問

• LFV(ライト フレッシュボイス)とフレッシュボイスの違いは？
• LFV(ライト フレッシュボイス)とフレッシュボイスの違いと特徴は下記になります。
  ■ LFV (ライト フレッシュボイス)
  アプリのインストールが不要なWeb会議システムです。
  最大同時接続数は5拠点を推奨しています。
  ※ 同時接続数に関してシステム的な上限はありませんが通信環境を鑑みて5拠点までを推奨しております。
  
  ■ フレッシュボイス
  アプリをインストールして使うWeb会議システムです。
  最大同時接続は250拠点となります。
• LFV(ライト フレッシュボイス)とZOOMの違いは？
• LFV(ライト フレッシュボイス)とZOOMの違いと特徴は下記になります。
  ■ LFV (ライト フレッシュボイス)
  アプリのインストールが不要なWeb会議システムです。
  
  ■ ZOOM
  アプリをインストールして使用するWeb会議システムです。
• LFV(ライト フレッシュボイス)が使えるブラウザは？
• ご使用可能なブラウザは Chrome、Safari です。
  ※ iPhone/iPad（iOS）はSafariのみでご利用ください。
  ※ IE・ Edgeはご利用いただけません。
  ※ Firefoxはβ版ですので動作が不安定となります。
  ※ iOS webviewはご利用いただけません。（Android Chrome, webviewはご利用いただけます）
• IDとURLの仕組みがよく分かりません。詳しく説明してください。
• IDとURLの定義をご説明いたします。
  ID=アカウント管理者
  URL＝会議のお部屋
  と定義しております。
  
  IDは会議数(URL数)や参加人数と関わりがございません。
  
  EX）1ID 10URLで契約のお客様は1名の管理者が10個の会議室(URL)を作れます。
  EX）10ID 10URLで契約のお客様は10名の管理者がそれぞれ1個づつ会議室(URL)を作れます。
  
  トライアル環境では最大1ID　5URLの設定でトライアルいただけます。
  この場合は、管理者1名で5つの会議部屋(URL)を所持しているイメージになります。
  会議のお部屋（URL内）では5拠点まで接続が可能です。
• 「拠点数」という言葉の定義を教えてください。
• IDとURLの定義をご説明いたします。
  拠点数＝接続端末数
  と定義しております。
  
  EX）会議室で4人が1台のPCで他の拠点とLFVで会議する＝1拠点という定義です。
  EX）屋外にいる社員がスマホでLFV会議に参加してくる＝1拠点という定義です。
• 接続ができません。なぜですか？
• 接続できない可能性で考えられるパターン5種類を解説いたします。
  ■ パターン1
  LFV部屋(URL)で使用できない記号列は下記となります。
  ?/#%&+.スペース
  上記をURLに組み込んでいませんか？
  
  ■ パターン2
  LineやGmailなどで会議用URLの共有を受けた方は、URLをコピーしてChromeかSafariのアドレスバーにペーストして会議をスタートしてください。
  → LineやGmailに記載されたURLをタップしても上手く接続しない場合があります。
  
  ■ パターン3
  ご利用のデバイス・ブラウザが最新にアップデートされていますか？
  ※ OSは最新のOS以外は対応しておりません。
  ※ iPhone7以下の端末は対応しておりません。
  
  ■ パターン4
  マイク・カメラは許可設定になっていますか？
  
  ■ パターン5
  使用可能ブラウザでアクセスしていますか？
  → 使用可能ブラウザはQ3をご覧ください。