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よくあるご質問

• LFV(ライト フレッシュボイス)とフレッシュボイスの違いは？
• LFV(ライト フレッシュボイス)とフレッシュボイスの違いと特徴は下記になります。
  ■ LFV (ライト フレッシュボイス)
  アプリのインストールが不要なweb会議システムです。
  会議モードでは15拠点、ウェビナーモードでは30拠点までの同時接続を推奨しております。
  ※ 同時接続数に関してシステム的な上限はありませんが通信環境を鑑みての推奨数としております。
  
  ■ フレッシュボイス
  アプリをインストールして使うweb会議システムです。
  最大同時接続は250拠点となります。
• LFV(ライト フレッシュボイス)とZOOMのセキュリティの違いは何ですか？
• LFV(ライト フレッシュボイス)とZOOMのセキュリティの違いと特徴は下記になります。
  「Zooｍ」でZoomBombing(悪質行為）が問題になりましたが、製品によってセキュリティの仕組みが違うことを説明します。
  
  ■ ZOOM
  Zoomは、ブラウザからアプリをインストールして使用するweb会議システムです。以前起きたZoomBombingは、このアプリのPtoP時の暗号化が原因のセキュリティホールを突かれたものでした。
  また、ZoomBombing(悪質行為）発生時は、中国サーバーを通過させていました。
  
  ■ LFV(ライト フレッシュボイス)
  LFVは、アプリのインストールが不要なweb会議システムです。
  セキュリティはGoogle Chromeの最新版を利用することで保証されており、PtoPでChromeベースの暗号化がなされております。
  また、アプリという形でパソコンやスマホ内に常駐しませんのでセキュリティの強度はアプリタイプより高いです。
  日本国内にあるサーバーを通過させています。
  LFVは日本に本社のあるエイネット社の自社開発による国産製品です。
• LFV(ライト フレッシュボイス)が使えるブラウザは？
• 各端末の推奨ブラウザは以下の通りです。
  Windows：GoogleChrome、Microsoft Edge
  Mac：GoogleChrome
  iOS（iPhone・iPad）：GoogleChrome
  Android OS：GoogleChrome
• IDとURLの仕組みがよく分かりません。詳しく説明してください。
• IDとURLの定義をご説明いたします。
  ID=アカウント管理者
  URL＝会議のお部屋
  と定義しております。
  
  IDは会議数(URL数)や参加人数と関わりがございません。
  
  EX）1ID 10URLで契約のお客様は1名の管理者が10個の会議室(URL)を作れます。
  EX）10ID 10URLで契約のお客様は10名の管理者がそれぞれ10個ずつ会議室(URL)を作れます。
  
  トライアル環境では最大1ID　15URLの設定でトライアルいただけます。
  この場合は、管理者1名で15の会議部屋(URL)を所持しているイメージになります。
  会議のお部屋（URL内）では15拠点まで接続が可能です。
• 「拠点数」という言葉の定義を教えてください。
• 拠点数の定義をご説明いたします。
  拠点数＝接続端末数
  と定義しております。
  
  EX）会議室で4人が1台のPCで他の拠点とLFVで会議する＝1拠点という定義です。
  EX）屋外にいる社員がスマホでLFV会議に参加してくる＝1拠点という定義です。
• 接続ができません。なぜですか？
• 接続できない可能性で考えられるパターン5種類を解説いたします。
  ■ パターン1
  LFV部屋(URL)で使用できる記号列は下記となります。
  小文字アルファベットと数字とハイフン
  上記以外の文字列をURLに組み込んでいませんか？
  
  ■ パターン2
  LineやGmailなどで会議用URLの共有を受けた方は、URLをコピーしてChromeかSafariのアドレスバーにペーストして会議をスタートしてください。
  → LineやGmailに記載されたURLをタップしても上手く接続しない場合があります。
  
  ■ パターン3
  ご利用のデバイス・ブラウザが最新にアップデートされていますか？
  ※ OSは最新のOS以外は対応しておりません。
  ※ iPhone7以下の端末は対応しておりません。
  
  ■ パターン4
  マイク・カメラは許可設定になっていますか？
  
  ■ パターン5
  使用可能ブラウザでアクセスしていますか？
  → 使用可能ブラウザはQ3をご覧ください。
• LFVを使って会議・商談がしたいとゲスト招待されました。事前登録が必要ですか？
• ゲスト招待でURLを共有された方は事前登録は不要でございます。
  共有されたURLをクリックしていただければすぐに繋がります。
  使用可能ブラウザはQ3をご覧ください。
• LFV(ライトフレッシュボイス)の機能を教えて下さい。
• LFV(ライトフレッシュボイス)の機能一覧は下記となります
  
  ■管理者画面
  ・部屋の作成/削除
  ・パスワードロック
  ・ノック機能
  ・招待URL（参加者 or ホスト）
  ・入退室ログ（管理者のみ）
  ・ユーザーリスト（管理者のみ）
  ・言語変更
  ・Googleカレンダー登録
  
  ■通話画面
  ・画面共有機能（全画面、アプリ、chromeタブ）
  ・映像オン/オフ
  ・音声オン/オフ
  ・デバイス設定
  ・ビットレート調整（低、中、高、自動）
  ・テキストチャット（メンション機能、テキスト保存可能）
  ・映像拡大/縮小
  ・名前変更
  ・レイアウトモード変更（分割 or 拡大）
  ・テンプレートバーチャル背景（ぼかしを含む５点）
  ・映像明るさ調整機能